Wie kündige ich einen Dienst im Kundenportal?
Wenn Sie einen Dienst wie Hosting, Zusatzleistungen oder bestimmte Services nicht mehr benötigen, können Sie die Kündigung in der Regel direkt über Ihr Kundenportal anstoßen.
Vor einer Kündigung sollten Sie jedoch genau prüfen, welche Auswirkungen dies auf Ihre Website, Ihre E-Mail-Dienste, Ihre Domains oder weitere verknüpfte Leistungen hat.
Was Sie vor der Kündigung beachten sollten
- Sichern Sie alle wichtigen Dateien, Datenbanken und E-Mails.
- Prüfen Sie, ob weitere Dienste mit dem Vertrag verknüpft sind.
- Klären Sie, ob Domains separat verwaltet oder zusätzlich gekündigt werden müssen.
- Beachten Sie Laufzeiten und Kündigungsfristen.
Allgemeiner Ablauf
- Melden Sie sich im Kundenportal an.
- Öffnen Sie den betroffenen Dienst in Ihrer Produktübersicht.
- Wählen Sie die Kündigungsoption.
- Prüfen Sie das gewünschte Kündigungsdatum.
- Bestätigen Sie die Kündigung.
Wichtiger Hinweis
Eine Kündigung kann je nach Produkt dazu führen, dass Website, Postfächer, Datenbanken oder weitere Inhalte nach Vertragsende nicht mehr verfügbar sind. Daher sollten alle relevanten Daten vorab gesichert werden.
Unser Tipp
Wenn Sie unsicher sind, ob Hosting, Domain oder Zusatzdienst voneinander abhängig sind, prüfen Sie dies vor der Kündigung genau. So vermeiden Sie unbeabsichtigte Ausfälle.
